客户管理 / 操作教程

客户店铺

DSFulfill · 根据 2026 年 9 月帮助中心备份整理

一、功能概述

客户店铺 客户在客户端已授权连接、或商家在后台本地建立的店铺，列表中同时包含"授权成功"和"未授权"两种状态的店铺。

授权客户店铺与对应平台（如shopify、bigcommerce、wix等）完成对接的状态，分为"授权成功"（已完成对接并显示授权时间）和"未授权"（尚未完成对接）。

设置税号 可批量为选中的客户店铺设置欧盟税号或英国税号，设置时需选择"缴税方式"。欧盟税号的缴税方式可选"使用IOSS税号""使用欧盟EORI税号""使用物流商代缴"；英国税号的缴税方式可选"使用英国税号""使用欧盟EORI税号"。

寄件人税号 单个店铺行内可查看的税号信息，与欧盟税号、英国税号并列展示。

店铺设置 单个店铺"操作"列的"设置"入口，用于配置该店铺的发送shopify邮件开关、运单交运方式、Shopify物流跟踪地址、备注。

运单交运方式 控制运单发货时全程单号、尾程单号是否同步及是否发送邮件通知，共5种预设方式可选。

Shopify物流跟踪地址 shopify订单发货时作为后台物流跟踪信息查询地址使用的链接，处理逻辑为"客户店铺shopify物流跟踪地址 > 渠道中设置的shopify物流跟踪地址"，即店铺自身设置的地址优先级高于渠道设置。

列表展示所有客户店铺（含已授权和本地建立、未授权的），可按客户、平台名称、店铺状态、店铺名称、欧盟/英国/挪威税等条件搜索。

整体流程为：勾选一个或多个店铺 → 点击"设置税号"批量设置欧盟税号/英国税号 → 或在单个店铺行的欧盟税号/英国税号旁点击编辑图标单独设置该店铺税号 → 或点击"操作"列"设置"，配置该店铺的shopify邮件、运单交运方式等参数。

本模块止于店铺税号与店铺参数的设置，不涉及店铺授权本身的操作流程。

【操作路径】勾选店铺 > 设置税号

【界面说明】欧盟税号和英国税号对应的"缴税方式"选项不同：欧盟税号为IOSS税号/欧盟EORI税号/物流商代缴三选一；英国税号为英国税号/欧盟EORI税号二选一。设置成功后页面顶部会提示"操作成功"，并可在列表税号列直接看到设置结果。

欧盟税号/英国税号旁编辑图标

在目标店铺行"税号"列，点击"寄件人税号"旁的"查看"，可查看该店铺已设置的寄件人税号信息。

设置税号（选择区域为寄件人税号相关入口）

重要提示：寄件人税号与欧盟税号、英国税号是分别独立维护的三类税号信息，设置时需确认自己操作的是哪一类，避免填错区域。

点击目标店铺"操作"列的"设置"，弹出"店铺设置"弹窗。
切换"发送shopify邮件"开关：关闭后，无论【运单交运方式】中是否选择发送邮件，均不发送；开启后，则按照【运单交运方式】中设置的方式发送邮件。
在"运单交运方式"下拉框中选择以下5种方式之一：
- 同步全程单号并发送邮件，同步尾程单号并发送邮件
- 同步全程单号不发送邮件，同步尾程单号并发送邮件
- 同步全程单号并发送邮件，不同步尾程单号不发送邮件
- 不同步全程不发送邮件，同步尾程单号并发送邮件
- 都不交运
在"Shopify物流跟踪地址"输入框填写地址，格式例如https://17track.net/en#nums=[[跟踪号]]。设置后shopify订单发货时将此地址作为shopify后台物流跟踪信息查询地址。
如需补充说明，在"备注"栏填写（限100字）。
点击"确认"保存，或"取消"放弃。

【界面说明】"Shopify物流跟踪地址"处理逻辑为：客户店铺shopify物流跟踪地址 > 渠道中设置的shopify物流跟踪地址，即优先使用店铺本身设置的地址，未设置时才使用渠道层级的默认地址。